Репутационное решение

Мы обратились к Георгию ещё в 2016 году, когда был принят закон о банкротстве физлиц и этот рынок только формировался. Тема была новой, и наша задача заключалась не просто в продвижении компании, а в создании экспертного поля вокруг новой юридической практики. Георгий быстро погрузился в сложную тему, предлагал новые поводы, всегда был на связи и при этом минимально отвлекал команду. Журналисты получали оперативные и содержательные комментарии, а наши аналитические материалы превращались в понятные темы для СМИ. Благодаря нашей работе мы заняли заметные позиции на этом рынке. Но главное — к нам стали приходить целевые клиенты, которые скептически относились к прямой рекламе, но видели нашу экспертизу в СМИ. Несмотря на то что тогда у нас был только один офис в Петербурге, нас цитировали федеральные СМИ, например «Коммерсант» на первых полосах, к нам регулярно обращалось телевидение: каналы «Санкт-Петербург», «Россия», «5 канал», НТВ, 78 и другие; у нас брало интервью BBC, выходили колонки в Forbes. Мы решили отказаться от пресс-службы в 2022 году, при этом кумулятивный эффект сохранился: журналисты ежемесячно до сих пор обращаются к нам напрямую. «Коммерсант» на первых полосах → https://disk.yandex.ru/i/bzl4971sYfA6FQ BBC → https://www.bbc.com/russian/features-46291439 Forbes → https://www.forbes.ru/profile/365667-yuliya-kombarova

Агентство работало как внешняя пресс-служба: была задача усилить охват и цитируемость, взять на себя сложные инфоповоды и помочь с организацией мероприятий. Георгий возглавлял PR-направление в агентстве и подключался там, где нужно было сформулировать новую подачу инфоповода или разработать его с нуля. Для нашей компании с высокой коммуникационной нагрузкой такой порядок работы был особенно ценным: Георгий работал без подробных вводных данных и сам доводил задачу до публикации. За два года комментарии и статьи «Балтики» выходили в «Ведомостях», «Коммерсанте», РБК и других СМИ. Один из показательных примеров — разворот в «Ведомостях» об ограничении площади баров. Данную тему нам предложил Георгий. Мы согласовали материал, агентство самостоятельно подготовило инфографику. В результате усилились охват и цитируемость, увеличился пул журналистов, с которыми системно работала компания. Ведомости → https://clck.ru/3UGvM8

Работали с Георгием в непростое время — с марта 2020-го, с начала пандемии. Нам нужно было продолжать коммуникацию с пациентами и прессой, когда деловая активность вокруг останавливалась. Офтальмология и коррекция зрения в частности — чувствительная тема: люди боятся за зрение, хотят понятных объяснений. Георгий быстро разобрался в специфике, аккуратно работал с медицинскими формулировками и сам предлагал темы, которые были одновременно интересны изданиям и полезны нашим пациентам. За два года клиника получила публикации в федеральном «Коммерсанте», «Фонтанке», газетах «Мой район», «Комсомольская правда». Организовал первое телевизионное выступление главврача клиники на НТВ. Георгий не только обеспечивал публикации в СМИ, но и фактически выступал внешним советником по коммуникациям: находил темы, строил повестку и доводил идеи до реализации. Он был инициатором письма в Комздрав с просьбой разрешить частным клиникам оказывать экстренную офтальмологическую помощь по ОМС в период пандемии. Идея получила одобрение внутри клиники, письмо было подготовлено и зарегистрировано — параллельно с публикацией в СМИ. Важно, что Георгий не перегружал нашу команду: самостоятельно брал на себя подготовку материалов, организовывал интервью с врачами, доводил задачи до финального результата. «С тобой здорово работать» — это я говорила ещё тогда и сейчас готова повторить.